Статьи

При строительстве дома важнейшим аспектом является прозрачность процесса и постоянное информирование заказчика. В компании «Алеста» мы понимаем, насколько важно для наших клиентов быть в курсе каждого этапа строительства, поэтому мы разработали систему еженедельных отчетов, которая позволяет заказчикам следить за ходом работ в режиме реального времени.

Создание чата с заказчиком

Сразу после заключения договора и начала работ мы создаем специальный чат в мессенджере с заказчиком. Это может быть WhatsApp, Telegram или любой другой удобный для клиента канал связи. В этот чат включаются:

• Заказчик и его представители (если таковые есть).
• Прораб, ответственный за строительство объекта.
• Менеджер проекта, который координирует все работы и отвечает на вопросы клиента.

Отправка фото и видеоотчетов

В течение каждой недели мы предоставляем заказчику детализированные отчеты о выполненных работах. В отчете содержатся:

1. Фотографии этапов строительства: Все ключевые моменты фиксируются на фото — от закладки фундамента до монтажа кровли и внутренних отделочных работ. Фотографии делаются в высоком качестве, чтобы заказчик мог рассмотреть все детали.
2. Видеоотчеты: Иногда фото недостаточно, чтобы передать всю картину происходящего. В таких случаях мы делаем короткие видеоролики, в которых прораб или менеджер проекта объясняют, что было сделано, какие материалы использовались и какие задачи планируются на следующую неделю.
3. Комментарии и разъяснения: Каждая фотография или видео сопровождается кратким описанием, в котором объясняется, что именно происходит на объекте. Если у заказчика возникают вопросы, он может задать их в чате, и получить оперативный ответ.

Алгоритм еженедельного отчета

Наш алгоритм работы с отчетами можно разделить на несколько этапов:

1. Планирование: В начале каждой недели менеджер проекта определяет задачи, которые предстоит выполнить на объекте. Этот план обсуждается с прорабом и согласуется с графиком строительства.
2. Фиксация этапов: В течение недели прораб фиксирует все значимые этапы работ. Каждый день строители выполняют определенные задачи, и их результаты документируются на фото или видео.
3. Проверка и контроль: Перед отправкой отчета заказчику, менеджер проекта проверяет соответствие выполненных работ утвержденному графику и стандартам качества. Если всё в порядке, отчет подготавливается к отправке.
4. Отправка отчета: В конце недели заказчик получает полный отчет в чат, где может ознакомиться с ходом строительства и задать вопросы.
5. Обратная связь: Если у заказчика возникают пожелания или замечания, они оперативно учитываются и вносятся коррективы в план работ на следующую неделю.

Чек-листы для контроля качества

В компании «Алеста» мы используем систему чек-листов для контроля качества на каждом этапе строительства. Чек-лист — это документ, в котором перечислены все важные параметры и критерии, которые должны быть соблюдены при выполнении конкретного вида работ. Каждый этап строительства проверяется по чек-листу, и только после того, как все пункты будут выполнены, команда приступает к следующему этапу.

Примеры пунктов чек-листа:

• Заливка фундамента: Проверка геометрии, качества бетона, соблюдения технологии заливки.
• Монтаж каркаса: Проверка точности установки элементов каркаса, качества крепежа, соблюдения проектных размеров.
• Монтаж кровли: Контроль качества материалов, соблюдения технологии укладки кровли, герметичности стыков.
• Утепление и отделка: Проверка укладки утеплителя, качество внутренней и внешней отделки.

Чек-листы подписываются прорабом и менеджером проекта, что гарантирует высокое качество

Преимущества работы с «Алеста»

Благодаря нашей системе отчетности и контролю качества, заказчики могут быть уверены в том, что их дом строится по высочайшим стандартам. Основные преимущества работы с нами:

• Прозрачность: Вы всегда в курсе того, что происходит на строительной площадке.
• Контроль: Четкое следование технологии и проверка каждого этапа работ.
• Обратная связь: Мгновенная реакция на вопросы и пожелания заказчика.
• Качество: Использование только проверенных материалов и соблюдение всех строительных норм.

Компания «Алеста» — это ваш надежный партнер в строительстве дома вашей мечты. Мы не просто строим дома, мы создаем пространство для вашей жизни и комфорта, предоставляя полный контроль и прозрачность на всех этапах строительства.